TELAR ENGENHARIA E COMERCIO S.A., con sede en la ciudad de São Paulo, estado de São Paulo, Avenida Angélica, nº 2510, 2º Andar, Conj.22, CP 01.228-200, registrada en el CNPJ bajo el n° 62.570.320/0001-34 (“TELAR”), tiene como compromiso el respeto por la privacidad de los usuarios de su sitio web (“Usuarios”), así como la protección y seguridad de sus datos.
El presente Aviso de Privacidad (“Aviso”) tiene como objetivo aclarar al Usuario qué datos son recogidos, así como establecer las reglas aplicables para la recogida, procesamiento, almacenamiento, uso, intercambio y eliminación de los datos recogidos, según las leyes vigente, en especial la Ley General de Protección de Datos (Ley Federal 13.709/2018).
LA TELAR reconoce que la privacidad de los Usuarios es muy importante y, por lo tanto, toma todas las medidas posibles, dentro de las mejores prácticas y soluciones existentes, para protegerla.
Este documento ha sido redactado de forma sencilla y accesible, precisamente para que los Usuarios puedan leer y comprender cómo utilizamos los datos.
El Data Protection Officer (DPO) es el responsable de conducir y orientar TELAR, visando el cumplimiento permanente de las normas de protección de datos.
Con este aviso, nuestro objetivo es ser lo más transparentes posible sobre el procesamiento de sus datos personales. Si desea obtener más información o ejercer alguno de los derechos que se describen a continuación, póngase en contacto con nuestro DPO, el Sr. Paulo Roberto Lima Bezerra, por correo electrónico [email protected].
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
1.1. Información proporcionada por el Usuario – Información proporcionada por el Usuario mediante el relleno de los formularios disponibles en la página web de TELAR o el envío de mensajes por correo electrónico, TELAR recogerá los datos de identificación personal, tales como nombre, correos electrónicos, cargos, números de CPF y RG, domicilios, teléfonos, profesión, institución y/o empresa relacionada.
1.2. Información de navegación en el sitio web – Al acceder a la página web de TELAR, se podrá instalar una ‘cookie’ en el navegador del Usuario. En este caso, podrán ser recogidas informaciones como la dirección IP, ubicación geográfica, fuente de referencia, tipo de navegador, duración de la visita y las páginas visitadas. Las cookies se utilizan para facilitar al Usuario el uso del sitio web, adaptándolo a sus intereses y necesidades. El Usuario podrá, en cualquier momento, desactivar o eliminar las cookies, así como las tecnologías de recopilación, en la configuración de su navegador y en la configuración del sistema operativo del dispositivo. Sin embargo, la elección realizada puede reflejar ciertas características del sitio web, que pueden no funcionar como se esperaba.
1.3. Historial de contactos – TELAR almacena la información del Usuario en la nube (“cloud computing”) que fue recopilada a través de contactos realizados por teléfono y/o en persona y/o por correo electrónico.
2. PARA QUÉ UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN
2.1. Los datos del usuario pueden ser recopilados, almacenados, divulgados y procesados por TELAR para los siguientes propósitos:
a) Proporcionar comunicaciones de marketing e informar a los Usuarios sobre noticias e información relacionada con los negocios y servicios de la empresa TELAR, incluyendo nuevas obras, actualizaciones y noticias comerciales generales;
b) Personalizar el contenido y la funcionalidad del sitio web;
c) Generar datos estadísticos con fines informativos o comerciales;
d) Analizar la información del perfil de uso;
e) Contratar profesionales;
f) Responder a las preguntas preparadas por el Usuario y enviadas a los correos electrónicos [email protected] y [email protected];
g) Administrar y mantener bases de datos que almacenen datos personales;
h) Cumplir obligaciones contractuales;
i) Revisar y mejorar la información, el contenido y las funciones disponibles en el sitio web y prevenir posibles interrupciones, como ataques cibernéticos;
j) Analizar e informar sobre el tráfico, el marketing y el uso del sitio web; y
k) Otras finalidades, según lo establecido en esta Política.
2.2. Eventualmente, podremos utilizar los datos para finalidades no previstas en este Aviso, pero que se encuentran dentro de sus legítimas expectativas, de conformidad con la legislación vigente. El eventual uso de los datos para finalidades no previstas en el presente Aviso, sino que únicamente tratamos los datos personales mientras sean necesarios y adecuados para los fines en que se basa la recogida, siempre observando las bases legales del tratamiento. Así, podremos conservar los datos para el cumplimiento de obligación legal o reglamentaria, ejercicio habitual de derecho, interés legítimo o con su consentimiento.
3. SOBRE EL ACCESO Y EL ALMACENAMIENTO DE DATOS
3.1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el punto 4 siguiente, el acceso a la información personal de los Usuarios estará restringido únicamente a los empleados de TELAR, y entre éstos, únicamente las personas con autorizaciones internas específicas para tal efecto. Eventualmente, si el suministro de información resulta de acciones creadas en asociaciones, los socios identificados explícitamente también tendrán acceso a la información. Salvo disposición legal en contrario, ningún dato personal del Usuario podrá ser divulgado públicamente sin la previa y expresa autorización del Usuario.
3.2. TELAR almacena los datos de los Usuarios en servidores propios y/o de socios contratados, ubicados en Brasil y/o en el exterior, además de servidores en la nube (“cloud computing”), para que la transferencia y el procesamiento de los datos personales de los Usuarios fuera de territorio brasileño.
3.3. TELAR conservará los datos e información personal del Usuario durante el plazo necesario para las finalidades descritas en esta Política, durante el plazo predeterminado por la ley o hasta cuando sea necesario para el mantenimiento de los intereses legítimos de TELAR, cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias, ejecución de contratos y ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales.
4. ACERCA DEL COMPARTIMIENTO DE DATOS
4.1. TELAR podrá compartir los datos personales de los Usuarios con socios y terceros, según sea razonablemente necesario para los fines establecidos en este Aviso y para la adecuada prestación de los servicios, sujeto a lo dispuesto a continuación.
4.2. TELAR se reserva el derecho a proporcionar los datos e información del Usuario, incluidas las interacciones, si así lo requiere la ley o si el Usuario lo autoriza expresamente.
4.3. TELAR garantiza que no comercializa los datos personales de los Usuarios; no obstante, dichos datos podrán ser compartidos con agentes externos, contratados por TELAR para la prestación de servicios técnicos y/o de apoyo a sus actividades, las cuales siempre se realizarán dentro de los límites establecidos por la Ley General de Protección de Datos Personales (“LGPD”).
4.4. TELAR también podrá compartir los datos del Usuario con sus proveedores de servicios, sucursales, afiliadas, subsidiarias, controladores o agentes y servidores de TI, ubicados en Brasil o en el exterior, exclusivamente para los fines previstos en este Aviso y dentro de los límites establecidos en la LGPD.
4.5 . Si es necesario, TELAR podrá transferir los datos de los Usuarios a países y empresas que proporcionen un nivel de protección similar al previsto en las leyes brasileñas y tomará las medidas necesarias para garantizar que dichos datos estén seguros, según lo exige la legislación brasileña.
5. MEDIDAS DE SEGURIDAD
5.1. Para garantizar la protección de los datos del Usuario, TELAR utiliza medidas de seguridad alineadas con los estándares técnicos y normativos del mercado, con el fin de evitar accesos no autorizados y situaciones accidentales y/o ilícitas de manipulación, pérdida, destrucción y/o alteración de dichos datos.
5.2. Las medidas de seguridad se mejoran y adaptan continuamente, de acuerdo con la actualización de la tecnología aplicable, observando las mejores prácticas del mercado en este sentido.
5.3. Los usuarios deberán adoptar todas las medidas preventivas necesarias para la seguridad de sus datos durante el uso de Internet, incluyendo, pero no limitado al uso de sistemas antivirus, contraseñas de acceso personales y otras medidas técnicas y de gestión con el fin de evitar fallas, intrusiones, intercepciones u otros inconvenientes en el acceso a las herramientas puestas a disposición por TELAR, y TELAR no será responsable de los daños causados por los Usuarios.
5.4. En el supuesto de TELAR implementar el acceso al sitio web a través de “nombre de usuario y contraseña”, el Usuario deberá mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, no pudiendo compartirlas con terceros, siendo el único responsable de las operaciones que realice a través de su cuenta. En el supuesto del Usuario comprobar algún uso no autorizado de su cuenta, deberá comunicarlo inmediatamente a la TELAR.
5.5. El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes también se basará en la legislación específica (Estatuto del Niño y del Adolescente), de modo que, al recoger y tratar datos de personas que se ajusten a estas condiciones.
6. DERECHOS DE LOS USUARIOS
6.1. El Usuario, como titular de sus datos personales (ya sea su nombre, correo electrónico, IP, geolocalización, estándar de navegación, etc.), tiene derecho a autodeterminarlos. El Marco Civil da Internet y otras legislaciones legales ya garantizan que el Usuario tiene información clara sobre la recogida, uso, almacenamiento y protección de datos personales en Internet (artículo 7, VIII). La Ley General de Protección de Datos (LGPD) amplía estos derechos (artículo 18).
6.2. Los derechos del Usuario son:
a) confirmación de la existencia del tratamiento;
b) acceso a los datos;
c) corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
d) anonimato, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos;
e) portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa, de conformidad con las normas de la autoridad nacional, observando secretos comerciales e industriales;
f) eliminación de datos personales tratados con el consentimiento del Usuario;
g) información de entidades públicas y privadas con las que el controlador compartió el uso de datos;
h) información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa;
i) revocación del consentimiento; y
j) revisión de decisiones automatizadas.
6.3. Los usuarios podrán ejercer sus derechos mediante comunicación escrita enviada al correo electrónico: [email protected], indicando el asunto: “Asunto – Derechos del titular” y especificando:
a) Nombre completo, número de CPF y dirección de correo electrónico y, en su caso, de su representante;
b) Derecho que desea ejercer;
c) Fecha del pedido y firma del Usuario;
d) Documento(s) que puedan acreditar o justificar el ejercicio del derecho ejercitado por el Usuario.
6.4. El suministro de los datos mencionados anteriormente es necesario para TELAR confirmar que la persona que ejerce estos derechos es, de hecho, el interesado o una persona autorizada para actuar en su nombre.
6.5. Los derechos mencionados aquí no son absolutos y no siempre se aplican a todos los casos, dado que, muchas veces, TELAR puede estar sujeta a leyes y reglamentos que le impidan actuar de acuerdo con los deseos del Usuario. sin embargo, TELAR se compromete a realizar los esfuerzos necesarios para respetar los derechos de los Usuarios, conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable en materia de protección de datos.
7. CAMBIO / ELIMINACIÓN DE DATOS PERSONALES
7.1. El Usuario puede optar por no recibir más correos electrónicos de TELAR, salvo en relación con los correos electrónicos imprescindibles para la continuidad de la prestación de los servicios o incluso aquellos que, por obligación legal o reglamentaria, TELAR necesita enviar a los usuarios.
7.2. Es importante mencionar que, al llenar cualquier formulario o realizar cualquier tipo de registro nuevamente, su correo electrónico será reinsertado en la lista de contactos de TELAR y, por tanto, la solicitud de cancelación deberá realizarse de nuevo si es del interés del Usuario.
7.3. Todos los datos recogidos serán eliminados de los servidores cuando el Usuario lo solicite o cuando ya no sean necesarios o pertinentes, salvo que exista otra razón para su mantenimiento, como una posible obligación legal de conservación de los datos o la necesidad de conservarlos para proteger los derechos de TELAR. Para cambiar su información personal o eliminarla de la base de datos, simplemente envíe un correo electrónico a [email protected].
8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
8.1. Este Aviso puede ser actualizado en cualquier momento. De esta manera, TELAR recomienda a los Usuarios revisar periódicamente esta página para conocer posibles cambios. Si se realizan cambios pertinentes, TELAR podrá notificar al Usuario a través de las herramientas disponibles en el sitio web y/o a través de los medios de contacto disponibles en su base de datos. Si el Usuario no esté de acuerdo con las normas aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web. Por otra parte, el uso continuado del sitio web luego de la publicación de las modificaciones implicará la conformidad con el AVISO DE PRIVACIDAD.
Este Aviso de Privacidad fue modificado por última vez el 25 de mayo de 2022.